Kents Apartment auf der Insel San Andrés könnte für preisbewusste Reisende gut geeignet sein. Die Lage ist ihr größter Vorteil: Die Nähe zu einem guten Strand und einem nahegelegenen Supermarkt macht es ideal für einen kurzen Aufenthalt.
Die Wohnung selbst ist einfach. Küchenschränke sind abgenutzt, die Beleuchtung ist grell kaltweiß und die Küchenmesser sind für einfache Arbeiten zu stumpf. Diese Probleme sind spürbar, aber nicht schwerwiegend genug, um eine niedrige Bewertung zu rechtfertigen. Viele Reisende könnten sie angesichts des Preises und der Lage übersehen.
Das Hauptproblem ist die Einstellung des Gastgebers zur Gastfreundschaft. Die Kommunikation beginnt mit der Aufnahme in eine WhatsApp-Gruppe mit mehreren anderen Gästen, in der der Gastgeber Check-in-Anweisungen, Taxiangebote und Sonderangebote für seinen Rollerverleih postet. Fragen, bei denen es sich nicht um Zusatzleistungen handelt, bleiben oft unbeantwortet.
Vor der Abreise bat uns das Reinigungspersonal, während sie wartete, eine Bewertung bei Booking.com abzugeben. Nachdem wir gegangen waren, schickte der Gastgeber eine WhatsApp-Nachricht mit der Bitte um eine 10-Punkte-Bewertung und schlug vor, dass negatives Feedback privat gesendet und nicht öffentlich gepostet werden sollte.
